很多消费者在拨打投诉电话后，描述、事件等都说得不够清楚，导致很多投诉迟缓或者没有起到应有的作用。为了更好的维护自身利益，长株潭生活圈提醒您阅读本文，做到心中有数。

 一、投诉前可先向消费者协会会咨询，由于消费者协和受理投诉是按地域分工，因此投诉时应考虑呗投诉者属谁管理的辖区。
 二、消费者应采取就近原则，投诉到当地消费者协会，这样处理问题既方便又及时。
 三、若商品确属消费者自己造成的损害或确属不合理要求时，协会不予受理。
 四、若购买商品用于生产、销售的目的，个人之间私下交易以及提出与被投诉者的名称和地址不符的不予受理。
 五、受理时，消费者应提供有关凭证，如发票、信誉卡、保修证等复印件和有关证明材料。但未经消费者协和同意，不要邮寄票证、单据及实物，以免丢失。
 六、消费者协和是消费者自己的组织，不仅依法热心的为您服务，而且不收分文费用。